58同城、安居客:建設一站式租房服務體系

蝸牛派消息4月14日,58同城、安居客對外宣布,公司打通直播看房、臨感VR看房、在線簽合同等服務,涵蓋選房、看房、訂房、簽約等線上租房全鏈路,依托技術、資源優勢推出的智能化產品工具,簡化租房交易流程,租前提高房屋可視化水準,租后構建完善保障機制,優化用戶找房和服務體驗。

臨感VR看房方面,通過1:1線上全真復刻線下房源場景,使用戶快速了解品牌公寓相關戶型結構設計、空間利用率等問題。720°全方位看房、品牌公寓運營方線上及時為租房用戶解疑答惑,有效幫助租客作出科學精準的租房決策。臨感VR房源瀏覽量是普通房源帖子的4.5倍,臨感VR房源搜索量是普通房源的2.9倍。

58同城、安居客介紹,為更好給多種類型的房源構建完善的線上看房服務,公司還推出直播看房、視頻看房等多元化工具,不僅建立了與用戶同屏連線看房的橋梁,解決購房者在單向觀看視頻時面臨的方向感不足、沒有講解等問題,為經紀人、房東、品牌公寓運營方等多種角色最大程度還原線下帶看流程,以便捷高效的方式提升帶看轉化效果。此外,直播看房還實現線上化即時互動,加深用戶體驗的立體化、臨場化看房感受,真正實現足不出戶就能看房。

在線簽合同服務方面,平臺通過專業律師“一對一”的方式為租客提供全面的法律服務,為出租和承租雙方嚴把合同簽訂流程。通過“在線簽合同”服務,租客和房東將根據合意形成電子合同,具有法律效力,且能永久保存,如遇糾紛可及時調取查閱。對于承租房維修、材料物質有害致病、財產損失、租房意外保等最高可享有30萬元的保障服務。

針對租房中常見的漲租、改租期等問題,58同城、安居客稱,將提供最高5000元的保障;若遇逾期入住或提前解約,平臺將補償租客未能實際租住期間差價,保障租房用戶權益、降低財產損失。

58同城品牌公寓還推出了在線交訂金的在線服務,幫助公寓更加快速精準鎖定客源。在租客與公寓達成租住意向后支付訂金,確認入住后,訂金將支付給公寓。在線交訂金不僅有效保障了房東與租戶的雙方利益,從長遠來看,更有助于租房信用體系的建立和完善,也有利于住房租賃市場的健康穩定發展。

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